27.11.2012
Comment bien démarrer un entretien avec chaque style social
Nouvel article sur le blogue Culture Vente
Extrait du texte rédigé par François Pham d'OpenAct - partenaire de Talentuum:
« On n’a jamais deux fois la chance de faire une première bonne impression ». Tout commercial connaît bien ce dicton et sait en mesurer l’importance. Savoir bâtir rapidement un climat de confiance propice au dialogue est la condition sine qua non de la réussite d’un entretien de vente.
C’est cette confiance qui vous permet d’obtenir dans la phase de découverte des réponses sincères et ouvertes à vos questions et de comprendre ainsi les besoins de votre interlocuteur. Elle rend par la suite votre client réceptif à vos recommandations et propositions commerciales. Elle conditionne enfin vos chances de passer aux étapes suivantes de la vente et pourquoi pas de la conclure sur le champ.
Comment alors débuter votre entretien avec chacun des styles sociaux ?
